Yo, referente energético

Fernando, voluntario del Fuel Poverty Group (FPG)

Desde hace unos años soy voluntario de la red FPG. Acompaño técnica y emocionalmente a familias en situación de vulnerabilidad y me convierto en su ‘referente energético’, una especie de médico de cabecera de la energía al que acudir cuando a las facturas de los suministros básicos les sube la fiebre. El grupo de voluntari@s llevábamos varios años realizando talleres de eficiencia energética, orientando a las personas sobre su consumo energético en puntos de información individualizada e interviniendo en hogares para realizar acciones de mejora de eficiencia energética según las necesidades de las familias. Con constancia y la implicación de los afectados, optimizábamos facturas y conseguíamos atenuar los efectos de la pobreza energética de muchas familias vulnerables. Sin embargo, una duda nos acechaba constantemente: ¿Qué pasaba después de haber atendido a una persona? Lo descubrimos hace poco y, lamentablemente, nos hemos dado cuenta de que la realidad, a veces, supera a la ficción. Esta es la historia de Inma, una de las personas a las que acompaño como ‘referente energético’.

Fuente fotografía: http://fuenlabradanoticias.com/madrid-quiere-luchar-contra-la-pobreza-energetica/

Hace un tiempo, Inma acudió a un Punto de Información del Fuel Poverty Group de l’Hospitalet (en la Comunitat Activa, Carrer Mare de Déu dels Desemparats, 57). Vive sola y tiene a su cargo a un niño pequeño, su situación laboral es precaria y sus facturas, cuando nos visitó por primera vez, eran muy elevadas. La atendí y conseguimos unos contratos de electricidad y de gas “óptimos”, electricidad en mercado regulado, término de potencia 2,3 kW y el consecuente bono social (por tener contratado menos de 3kW).

Trabajo hecho y…

¿FIN?

No. Hace como un mes pasó un comercial de Iberdrola por su casa y le cambió los contratos de los suministros de gas y electricidad. El comercial llamó a su puerta y, tras una serie de argumentos confusos, persuasión, promesas, etc., consiguió que Inma firmase un nuevo contrato. Lo que Inma no sabía en aquel momento es que estaba firmando un contrato de mercado libre en el que se comprometía a pagar una serie de tarifas totalmente innecesarias. En el caso de la electricidad: servicio de protección eléctrica del hogar (7,20 €/mes) y seguro de protección de pagos (3,95€, en teoría es sólo para autónomos). En el caso del gas, se comprometía a pagar el plan de protección de pagos (1,95€) y, adicionalmente, le aplicaron una permanencia en el contrato por la que, en caso de no completar el año, se le cobraría unos 50€ de permanencia (0,16 € por día del contrato no cumplido).

Aquí es cuando la cosa se vuelve aún más rocambolesca y doy título a este artículo ‘Yo, referente energético’, en homenaje al largometraje ‘Yo, Daniel Blake’. Si no lo habéis visto, os lo recomiendo vivamente. Se trata de un carpintero inglés a quien le diagnostican una enfermedad cardíaca y se ve envuelto en una maraña de trámites y requisitos absurdos que parecen tener como único objetivo desposeer a las personas de su orgullo personal (y de los beneficios por los cuales han pagado por muchos años). Con los casos del Fuel Poverty Group tendríamos para escribir una película parecida.